上周五下午,我盯着屏幕上已经生成好的周报发了五分钟呆。以前写这玩意儿要磨蹭四十分钟,现在幻简 AI 十秒吐出来,格式工整,措辞圆润,比我写得强多了。但说实话,关掉文档的那一刻,我还是隐隐觉得哪里不对。
后来我想明白了——我省下来的四十分钟,并没有拿去读那本搁在床头两个月的《纳瓦尔宝典》,也没有用来想清楚下个季度的产品路线。我点开了电商 App,刷了二十分钟短视频,又跟同事在聊天工具里扯了一通有的没的。时间确实省下来了,省下来以后干嘛了?不知道。
这就引出一个我最近绕不开的困惑:AI 把动作的时间压缩得越来越短,但「决定做什么动作」这件事,好像没人替我们做。它替你写邮件,但不告诉你这封邮件该不该写;它帮你总结会议纪要,但不告诉你这次会上真正重要的分歧点是什么;它能三秒生成一个方案框架,但你心里清楚,这个框架的水准天花板,就是你提问的水准。
答案便宜了,判断贵了
我同事前两天跟我吐槽,说他用 AI 查一个行业数据,AI 给了他一个非常肯定的答案,还带图表。他差点直接贴进汇报材料。后来多看了一眼原始来源,发现这组数据是模型编出来的。他没怪 AI,他说:「是我自己懒得查证,它只是顺着我的懒,给了我一个漂亮的错觉。」
这件事让我想了很久。以前我们觉得,AI 的幻觉是技术缺陷;现在我觉得,幻觉更像一面镜子,照出的是我们自己对思考的逃避。当你把「想清楚」这件事外包出去,AI 就会用无比流畅的废话来填满那个坑。它不骗你,它只是恰好知道——你想要的不是真相,是一个能交差的答案。
我们在做幻简 AI 的时候,讨论过好多轮产品方向,发现一个很有意思的现象:那些用得好的人,问的问题都特别具体,「帮我把这段话改得更有说服力,但我倾向于保留第三段的让步语气」;用得费劲的人,开口就是「帮我写一份很专业的方案」。这不是说后者不会提问——提问只是表象,背后是这人还没想明白自己要什么。AI 不是读心术,它是照妖镜。
提效有边界,思考没有平替
我不反对提效。恰恰相反,我做这行就是为了让大家少干点重复劳动。但有个边界我越做越清楚:AI 能把「从 1 到 100」的路径铺得飞快,但「从 0 到 1」那个跃迁,它帮不了你。
那个 1 是什么?是你对用户痛点的体感,是你对业务逻辑的假设,是你愿不愿意为某个方案在深夜翻来覆去的那种纠结。这些东西没有快捷键。你说它能替代吗?也许某天可以,但那一天的我们,估计跟现在说「人为什么要思考」的我们,也不是一回事了。
我个人的感觉是,把 AI 当队友,别当大脑。它可以帮你做调研、梳理信息、生成初稿,但最后那个拍板的人得是你。你省下来的时间,应该多留一点给真正让你头疼的问题——那些问题头疼是应该的,因为想明白了它们,你才算真正在做一个产品,而不只是在使用一个工具。
至于怎么才能不把省下来的时间又浪费回去?这一点我到现在也没完全想明白。可能答案也在 AI 手里,也可能不在。总得自己先坐下来,想一会儿。