老实讲，我以前是个工具控。手机里装过至少五个笔记软件，桌面摆着 Notion、Obsidian、Typora，每个都精心配置过模板和主题。结果呢，一个月后全部吃灰，唯一一直在用的是系统自带的备忘录。这件事让我挺困惑的，明明那些工具更强大，为什么我就是用不下去？
后来做幻简 AI 的时候，我慢慢想明白了一些东西。
复杂的东西天然让人想逃跑
我同事上周跟我说，他买了一个很贵的智能手环，功能列表长得吓人，什么血氧、压力监测、久坐提醒、睡眠分析，还有一堆我叫不上名字的运动模式。他戴了三天，因为觉得"太麻烦"就扔抽屉里了。我问他麻烦在哪，他说：每次看个时间，要先搞清楚自己现在在哪个界面。
这个细节让我印象很深。工具是为人服务的，但当你需要先花时间理解工具本身，它就变成了负担。人天生想省力，一旦用起来觉得费劲，大脑就会给你一个信号——算了，别用了。这不是意志力的问题，是设计的问题。
我们在做幻简的时候也踩过这个坑。最早版本功能特别多，想把所有场景都覆盖进去，结果内部测试的时候，我们自己的设计师都找不着某个按钮在哪。那版上线前被砍掉了大半功能，只留下一句话的主流程。你看，最朴素的设计反而是最好的。
没有认知负担，才能形成习惯
有个心理学效应叫"认知负荷"，说人脑的工作记忆容量是有限的。放到工具上，其实就是在说：你让我想的越多，我越不想用。
微信之所以成了国民应用，除了社交关系链，还得说它够简单。发消息就是发消息，扫一扫就在右上角，几十年没变过。你什么时候见过微信首页改版？它宁可把新功能藏在九宫格里，也不动主界面。这种克制太重要了。反观有些 APP，每次更新都在教你重新认识它，更新三次以后你连入口都找不到了。
我自己有个习惯，把常用的工具固定在手机第一屏，最多二十个。超过二十个的，一定会被慢慢遗忘。这不是我懒，是大脑的自我保护机制。工具多了，选择本身就消耗精力。
这一点我至今没完全想通的是，为什么很多产品经理就是忍不住加功能。可能是因为加功能好汇报，砍功能没人看得到。但真实用户用不用，才是最终的答案。
留白比塞满难得多
做幻简的时候，我们接到的用户反馈里，出现频率最高的一句话是：挺好用的，就是感觉功能有点少。每次看到这种反馈心里都会咯噔一下。但后来我们发现，这类用户往往在持续使用，反而是那些什么都不说，默默充值的用户，是真的把产品用成了生活的一部分。
功能少，意味着每个按钮都经得起推敲。用户不用记，不用学，打开就知道干嘛。这就好比一间屋子，家徒四壁不一定是坏事，至少你一眼就知道什么东西该放哪。慢慢地，这个工具就变成了你手指头自己会找路的地方，习惯就长出来了。
我个人的感觉是，工具跟人的关系就像两口子过日子，折腾是撑不下去的，平淡才有日子。你见过哪对恩爱夫妻天天给对方出难题的？工具也一样，它最好像个靠谱的老朋友，不声不响地在你需要的时候出现一下，就够了。
说到底，能坚持用的工具不一定是最好的，但一定是最不费劲的那个。这件事我做了这么多年产品，才真正服气。